温州平阳的钱老板开了一家理发店，前阵子，他通过微信网友买了100瓶蓝月亮洗衣液，本想送给客户，货送到后，他发现洗衣液有问题。
从微信网友那里买了洗衣液
钱老板：“想要在店里做活动，送给客人，我看它价格也比较便宜，我可能认为厂家直接拿出来，他也说了拿货必须一次性拿100瓶，我也是认为量拿大，可能确实是厂家出来的。”
钱老板的这批蓝月亮洗衣液是在微信网友那里买的，对方自称宋总。
钱老板一共买了25箱100瓶，同时还买了一批洗发水，货都是从河南发过来的，洗发水还没有送到。
使用效果不好钱老板怀疑买到假货
打开一瓶洗衣液，钱老板说，使用效果不好。
钱老板：“感觉没有真的那种功效，真的那种去污各方面味道都会好一些，这个感觉就是泡沫水一样，感觉没有那种功效。”
这批蓝月亮洗衣液的净含量是3千克，薰衣草香，瓶身上看不到生产日期，每瓶8块8毛钱。他在超市里买了相同型号的蓝月亮，每瓶价格38块钱。
钱老板拿出两个透明塑料杯，倒出洗衣液，左边这杯是网上买的，右边这杯是超市里买的。
钱老板：“这个的话比较透明，粘稠度比较高，闻起来是淡淡的清香，这一杯的话看起来比较稀，闻起来里面一股肥皂水的味道，颜色看起来烂掉一样。”
这样一比较，两杯液体从颜色、浓度、味道等方面相差都比较大。钱老板认为，自己在网上买的这100瓶蓝月亮是假的。
蓝月亮客服：假冒的风险很高
现场，钱老板用手机和固定电话，多次给那位宋总打电话，对方都没有接听。为了验明真假，钱老板拨打了蓝月亮洗衣液的客服电话。
蓝月亮洗衣液 客服：“如果是8块8买到一瓶，这个存在假冒的风险是非常高的。像您提到这个液体信息，同样存在异常情况，我们公司产品是有一定粘度的，它不会像水那样子。”
为了进一步验明真伪，钱老板关注了蓝月亮的公众号，跟着客服的操作提示，钱老板把相关信息和图片发给了对方，最后客服表示，根据初步判断，这批蓝月亮洗衣液存在假冒风险，不建议使用。
陈副局长：需要向河南市场监管部门反映
带着官方客服的初步鉴定结果，钱老板把情况反映给了平阳县市场监管局鳌江分局，一位陈副局长表示，钱老板的事情这里没法受理，需要向河南的市场监管部门反映。
平阳县市场监管局鳌江分局 陈副局长：“（他能不能在我们这里投诉，咱们转交给对方呢？）刚才我已经说了，一个是消费纠纷，双方的关系，一个是河南，一个是他这边，跟我们这边是不属于我们管辖，举报投诉，又涉及到商标侵权的问题，商标侵权要对方受理。”
目前，钱老板已经报警。
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