理发店门口海报上写着“65岁以上老人免费理发”，可68岁的市民刘老伯(化名)为享受免费，却在该店花了1111元办了一张贵宾会员卡。刘老伯越想越不对劲，事后向有关部门投诉。在鹿城区市场监督管理局执法人员的介入下，最终维护了自己的合法权益。昨天，鹿城区市场监督管理局提醒广大市民，要注意广告宣传内容，避免被商家误导。
近日，刘老伯(化名)在市区飞霞南路一家理发店门口看到一张海报，上面写着“65岁以上老人免费理发”，68岁的刘老伯便进店咨询，热情的店员告诉他，满65岁老人可以凭身份证免费享受理发服务。第二天，刘老伯兴冲冲地带着身份证去理发了。
刘老伯向店员出示了身份证，随后在店员的热情接待下完成了这次消费。然而结账时，刘老伯傻眼了，账单显示这次消费，他要出400多元，免费理发哪里去了，还没等刘老伯弄明白，店员已开始向他推销，声称给他半价的贵宾折扣，这次理发只需要200多元，如果参加“双十一”活动还有更多的优惠。最后，刘老伯花了1111元办了一张贵宾会员卡。
刘老伯回到家后，越想越觉得自己被骗了，就向12315投诉。鹿城区市场监督管理局执法人员对此进行了解，原来商家是以免费剪发为由吸引老人，剪发过程中劝说老人染发或烫发，额外收取费用，劝说过程中并无明示另外收费。刘老伯在剪发时烫了发，烫发价格400多元。该局执法人员指出了商家的不当行为，对商家进行了严肃批评并责令整改。最终，商家向刘老伯收取150元烫发合理费用后退还余款。
鹿城市场监督管理局提醒广大消费者，遇到此类情况，要辨别广告宣传内容，避免被误导。若权益被侵犯，要保留好消费凭证，拨打12345热线投诉。如果商家是主观故意诱导消费，或是存在欺诈消费，消费者可以拒绝支付相关费用，同时进行举报。
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