“说实话，每天开着这辆众泰车心里很慌……”
这是杭州的王女士在写给杭州交通91.8的电子邮件中的第一句话。
是什么原因让这位车主如此没有安全感？
高架上正常行驶，突然方向失控
18号下午5点多，王女士开着自己的众泰新能源E200在秋石高架正常行驶，“车子突然黑屏，方向盘失控，直接撞向护栏，车子安全气囊未弹开，车子前保杠整个掉落下来”。
王女士说，值得庆幸的是，车子没撞到大货车或其它车上，否则车毁人亡。而这已经是第四次发生类似的情况了。
据王女士说，在此之前，曾发生过三次车辆突然黑屏失控情况，前两次也没当回事，第三次到下沙众车纷享基地保养时向维保站提出这个问题，维保站例行程序给车辆做了保养。维修人员说，突然黑屏启动后电路会显示正常，检查不出问题。
王女士说，“希望通过自己的反馈，让众泰厂家改进生产工艺，让更多的人开众泰新能源车有个安全感。我是已经有心里阴影，再也不敢触碰众泰车，希望退车。”现在这台车放在维保站等待进一步处理。
维保站：车辆因为这个问题维修过一次
调查中，众泰维保站的工作人员说，因为方向失控的问题，7月份进店维修过一次，这一次车子还在店里放着没动，即便算上这次，也才两次。双方约好了下周三进店协商到底怎么处理。
王女士也确认，这个问题只修过一次，但车子哪怕修好了也万万不敢再开！因为谁也不敢拿自己的生命开玩笑！
是否可以退车？
《汽车三包规定》中，关于车辆退换是这样规定的：
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；
(二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；
在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
王女士这台车开了2万公里，虽然从法律法规层面来讲，目前确实达不到退车条件，但是，这么严重的问题众泰厂家如何给消费者以安心？
众泰E200方向失控不是个案？
采访中，记者发现，不止王女士遭遇了众泰E200行驶中方向失控的问题：
湖北襄樊车主投诉，众泰E200，起步突然轮胎方向失控，方向盘失控190度撞向护栏及其它车；
郑州詹女士的众泰E200，两个月发生两次事故，事故当时方向失控；
8月12号，山东济宁众泰E200车主张女士驾驶众泰E200行驶中车子突然刹车失灵，方向不受控制，随即在地面上转圈失控后撞向了路中间的隔离带；
2017年5月22号上午，一女车主驾驶众泰E200在快速路上正常行驶时突然感觉方向盘失灵，好在车速不快，车子被安全停下；
平安、美好谓之“泰”，可通过上述案例，众泰E200给车主的感受连平安都谈不上，又何来美好？记者将持续关注！
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