9月初，林女士在杭州大厦购买了一块“积家”牌手表。现在她觉得表慢了，杭州大厦说是表快了，而积家专柜又说是正常，三方矛盾了。
五万多的“积家”走时不准？
这是一款“积家”约会系列手表，表盘下部有个半圆形区域，随着时间从白天到黑夜，小表盘会呈现“日月交替”。9月4号，林女士通过杭州大厦D座的导购订到这款表，还是调货到这边的，优惠后是五万七千多。
林女士：“9月11号，跟销售人员反馈，那时候误差是一两分钟，她跟我说是正常的，然后每隔两个小时调一下。”
微信聊天中，10月11号11点45分，和10月16号10点24分，林女士又联系了小汪，拍了照片显示时间又差了将近两小时。
杭州大厦手表服务中心检测：快了
当时，林女士找到“积家”专柜，由于店里没设维修点，双方找到了杭州大厦手表服务中心。
林女士：“检测的师傅说，是快了，走时快了，就是手表的走时快了（记者：那不是快了很多啊）因为原先我以为是慢了，如果是快了，应该是快了二十几个小时，就很离谱了。”
当天杭州大厦对于故障描述，写了一个“快”字。
孙经理表示，这台测试机器，只是把手表放在上面一分钟来测试，刚上过链的手表，可能会过快。据了解，优等表的标准，是在负10秒到正25秒之间。孙经理说，当天仪器检测手表是快了，具体数据，他记不得了。
“积家”总部检测：走时正常
最终，手表被送往“积家”上海总部检测，11月8号，出了检测报告，显示腕表走时正常，符合原厂标准。后来，导购小汪发来微信表示，可能是“动能不足”造成的。
杭州大厦积家手表店 孔店长：”我现在只以品牌报告为准，现在检测报告是正常的，对吗，那我判断的就是正常的。”
林女士：“关键是动力不足是会导致慢，这个结果是快啊。我买个五百块钱的手表，也不至于说六天时间快了多少时间，快了一两个小时，甚至是二十几个小时，你让我心里怎么想。”
记者：“有没有第三方你们相对认可的，不是自家品牌的？”
孔店长：“我这边只认品牌，至于第三方你可以去找一下，因为我这边拿到的只认品牌给我的报告。”
孔店长提出再检测一次，林女士没同意。记者建议，店里将表盘位置签封，让林女士再带一周试试看。此时，孔店长提出要每隔两天，来店里，由工作人员上链。林女士表示还要再考虑一下，没有带走手表。
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