过程是这样：我爱人在两周前，由于父亲心脏病突发，外加一个1岁多孩子需要照看，当时是通过电话方式与其直接领导请了一周假，其领导也同意了，后来的由于父亲病情治疗的不理想，离开不了人，随意第二周的周一，我爱人向其直接领导请假，这个当时也同意了，第二天后，公司反悔，称老总没有不同意，叫其立马回公司上班，由于当时确实走不开，所以最终回领导回复是下周一上班，我爱人上班后，补了相关假条，次日接到通知说公司要辞退她，公司的说法是没有按照公司规章制度请假流程走，现在被定为已旷工处理，但我们这是有原因并且事情也及时与直接领导反馈的，针对这种情况，烦请律师从法律层面上给与指教，我们想仲裁胜算如何？索赔到什么程度？谢谢啦