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游戏抽奖活动中所发实物奖品与活动页面的图片不对应（活动页面也没有任何关于实物

提问者：赛欧尼

[广东广州市]

[经营事务]

发表时间：2016-9-16 17:13:32

我在某公司开发的某游戏活动中抽奖抽到一个雷神铠甲书包，但是实际收到一个跟活动页面奖品图片不一致的书包，确实是雷神牌子的书包，但是书包图案与页面图片的不一致，相差甚远，我非常不喜欢，多次问了客服和相关工作人员，他们都说奖品以实际收到的为准，但是活动页面又没有任何注明说奖品以实际收到的为准或者说图片仅供参考等等，这是否侵犯了消费者的知情权，构成欺诈行为？是否违反了合同法第191条的赠与人故意不告知瑕疵，造成受蹭人损失？我能向工商局投诉吗？

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