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[法律在线咨询]

在商店里买衣服已经修了一次还是有质量问题怎么办?

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提问者:游客
[江苏南京市]
[其他问题]
发表时间:2014-1-14 8:45:44

你好,我想问您1下我在牌子店买了1件衣服,但是买回来我发现没有商标和他们店门口挂的名字不1样也就算了,穿了1个月后发现了质量问题,商家不给退也不给换,只给修,修完后的1个多星期没穿,今天1穿发现原来出现的问题在另1个地方又出现了同样的问题,我该怎么办?能退吗?衣服质量有问题适用什么法律?

律师解答
[浙江温州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:


    经修理后出现同样问题,很可能是衣服质量有瑕疵。你可以将衣服拿到质检部门进行质量检验,如果确实有质量问题的,可以以消费欺诈为由双倍索赔。当然,你还可以向该品牌总部反映,或向消费者协会投诉,或向工商部门举报。《消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。


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参考资料:《消费者权益保护法》
执业机构:浙江品和律师事务所
回复时间:2014-1-14
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