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[法律在线咨询]

买手机买到假货能要求退吗?

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提问者:游客
[上海市辖区]
[合同纠纷]
发表时间:2013-11-23 9:53:19

我在一个商场买了部手机,当时售货员说是行货,可是回家已验证发现是假的,怎么办?能要求退吗?他们是不是还要承担其他的责任?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:


    构成欺诈,你可以依法主张双倍赔偿。可以直接向经营者索赔,如果属于第三人责任的,经营者可以要求第三人赔偿。关键是欺诈认定,需要你举证,起诉后可以请法院指定鉴定机构进行鉴定,如果确系假冒伪劣产品,可以要求双倍赔偿。从2014年3月15日之后,适用新消法,可以三倍索赔。我国《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。最高人民法院《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第68条规定:“一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。”根据该规定,构成欺诈必须具备以下条件:第一,欺诈人具有欺诈的故意。所谓欺诈故意,是指欺诈人明智自己告知对方的情况是虚假的,会使被欺诈人陷入错误认识,并且希望或放任这种结果发生的一种心理状态。包括使被欺诈人陷于错误认识的故意和使被欺诈人基于错误认识而为一定意思表示的故意。故意必须以欺诈人对事实情况的明知,被欺诈人对事实情况不明知的前提条件,否则不构成欺诈。第二,欺诈人具有欺诈行为。所谓欺诈行为是指欺诈人通过语言、文字或活动有意隐瞒事实或告知虚假情况的行为。包括为使被欺诈人陷于错误、加深错误、保持错误等,而实施的虚构、变更、隐匿事实的行为。欺诈可以是作为,也可以是不作为的方式。不作为主要是指在法律上、交易习惯上或契约上有告知事实真相的义务而故意不履行告知义务的情况。第三,被欺诈人陷于错误是基于欺诈人的欺诈,即被欺诈人并非因自己疏忽之故,而是因欺诈之故陷于错误。这里的错误是指当事人对合同的主要内容的认识缺陷。如果被欺诈人未陷于错误,即使欺诈人有欺诈的故意和行为,也不发生欺诈的法律后果。同时要求欺诈与陷于错误之间具有因果关系。第四,被欺诈人因错误认识而为一定的意思表示。所谓意思表示,是指表意人将欲成立法律行为的意思表示于外部的行为。被欺诈人在为意思表示时认为是自己真实的意思表示,会引起期望的法律后果。而事实上因受欺诈,其意思表示不会发生期望的法律后果。也即被欺诈人的意思表示与陷于错误之间存在因果关系。如果被欺诈人虽然因受欺诈而陷于错误认识,但并未因错误认识而为意思表示,则不构成欺诈。


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参考资料:《消费者权益保护法》《民通通则》意见
执业机构:浙江好阳光律师事务所
回复时间:2013-11-26
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