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[法律在线咨询]

关于电信宽带线路改装光纤

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提问者:游客
[福建芗城区]
[经济纠纷]
发表时间:2015-12-9 17:42:27

2013年2月办理了电信宽带2年1000元的套餐,当时是自己另外花钱买的电信路由器;我们的套餐是用满两年后自动续套餐,今年2015年2月到期又自动续套餐,也就是要到2017年2月份才会到期;最近电信客服人员一直给我打电话说我们家那片要改光纤线路,说不改的话12月底就要把旧线路切了,说是政府统一改光纤的线路,因为改光纤线路就要换光纤路由才可以用,旧的路由就不可以用了,也就是说要我们消费者自己承当换光纤路由器的钱,律师,你觉得电信这样合理吗?不是应该电信承担换新的光纤路由器给我们消费者啊, 那我可以到315消费者协会报案吗?

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