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[法律在线咨询]

快递丢失,快递公司不理赔,怎么办?

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提问者:游客
[上海市辖区]
[经济纠纷]
发表时间:2015-12-15 9:41:54

我与2015年11月13日在全峰快递寄了一部手机,手机价值为1880元,当时我告知业务员我要求报价,业务员告知不用报价,之后第二天收件人收到之后是先签收后验货的发现其手机丢失(收件人那边有监控为证,从快递员到我收件人那到打开包裹全程都是有监控的)我想问下这个可以起诉快递公司要求理赔吗?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:

 您有证据证明包裹里的手机是由于快递公司的失误弄丢的,有权要求快递公司给予赔偿,建议您先与该公司的相关负责人协商,要求对方赔偿您的损失,同时可以再次收集电话录音等一系列的证据,若是协商失败,可以向人民法院起诉,要求对方赔偿您的损失。

 《合同法》第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

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参考资料:
执业机构:浙江泰豪律师事务
回复时间:2015-12-15
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