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商家搞活动,但是没有到时间就说结束了,并且送的东西有质量问题,该怎么办?

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提问者:游客
[河北石家庄市]
[调解谈判]
发表时间:2014-7-17 15:42:19

我们这边一商家搞活动,注明是说活动三天,优惠出售并购买产品赠送一些小礼品,但是这才第二天就没有货了,并且赠送的礼品也有质量问题,该怎么办啊?

律师解答
俞琴律师
[浙江杭州市]

您好云法律网专业民商法律师为您解答如下


   商家搞活动应当诚信经营,限时销售的,应当在时间段内保证供货,并且即便是赠送的礼品,也应当符合质量要求,否则,消费者可以向工商管理部门举报投诉,并要求其赔偿。根据我国《零售商促销行为管理办法》第十二条规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。第十三条规定,零售商开展有奖销售活动,应当展示奖品、赠品,不得以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。第十四条规定,零售商开展限时促销活动的,应当保证商品在促销时段内的充足供应。零售商开展限量促销活动的,应当明示促销商品的具体数量。连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的,应当明示各店铺促销商品的具体数量。限量促销的,促销商品售完后应即时明示。第二十三条规定,零售商违反本办法规定,法律法规有规定的,从其规定;没有规定的,责令改正,有违法所得的,可处违法所得三倍以下罚款,但最高不超过三万元;没有违法所得的,可处一万元以下罚款;并可予以公告。


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参考资料:民法
执业机构:浙江三道律师事务所
回复时间:2014-7-17
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