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淘宝个人信息被泄漏了怎么办?

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提问者:23124fweer
[浙江杭州市]
[私人律师]
发表时间:2013-8-9 10:04:12

我之前在淘宝上买了几次东西,最近总是收到一些莫名的快件,上面的地址 姓名电话都对唯独不对就是我根本没买过,所以我的个人信息肯定被泄漏了,我该怎么办呢?

律师解答
马冰律师
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:


    个人信息泄露已经是一个社会问题,就你的具体情况而言,并不十分简单,淘宝网、卖家、邮递员等都可能是泄露你信息的侵权主体,另外也可能是其他原因,所以你应该先找到原因,到底是不是信息被泄露了,然后再查找是谁泄露了你的信息,你可以向淘宝网投诉,必要时可以向工商部门举报或者向公安部门报案。根据《民法通则》《侵权责任法》的规定和淘宝网公布的规则看,个人信息受法律保护,非法泄露他人信息不仅会被严重处罚,有可能被追求刑事责任。泄露他人信息定义:指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。 1、他人隐私信息的定义(与他人隐私信息有关的资料,包含不仅限于以下信息)A、在注册为淘宝网用户或者支付宝用户时,用户自行上传到淘宝网的个人注册信息;B、用户在与其他用户交易中提供的收货地址、联系电话、联系人电话等个人信息;C、用户的工作单位、学校、家庭住址、家人信息等个人资料。2、属于泄露他人信息的情形(含但不仅限于以下情形): A、在评价、评价解释中公布对方的个人信息,如收货人姓名、收货地址,电话号码等个人信息;如果是匿名评价,泄露对方的阿里旺旺会员名或者双方阿里旺旺聊天记录等信息。 B、在个人微博、博客、店铺商品描述或者店铺首页公告中泄露他人的会员名、真实姓名、收货地址,电话号码等。C、通过淘宝社区、论坛或者帮派等淘宝范围发帖公布他人的会员名、真实姓名、收货地址,电话号码等个人信息。D、在其他网站、社区、BBS上泄露淘宝会员的会员名、真实姓名、收货地址,电话号码等。淘宝网收到买家此类投诉后,一经核实后会对存在泄露信息的卖家进行处罚。卖家如通过在评价解释、商品描述或店铺公告,还是淘宝论坛,个人微博等地方,不管以任何一种方式,泄露买家的个人信息,淘宝都将依据泄露他人信息做扣分。


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参考资料:《民法通则》《侵权责任法》
执业机构:浙江新台州律师事务所杭州分所
回复时间:2013-8-9 0
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参考资料:
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