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[法律在线咨询]

通过什么途径投诉美容院的乱收费乱象?

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提问者:游客
[广东从化市]
[私人律师]
发表时间:2014-3-6 9:09:46

请问通过什么途径投诉美容院的乱收费?先是让我办了卡,后来就多扣我卡里的钱,当时说给我的会员优惠也打了折扣,我现在要怎么做?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:


    可以向物价局、消协投诉,或者直接向法院起诉。美容院应该对所有服务项目明码标价,根据你的消费项目和消费内容收费,对于多扣除部分,你可以以欺诈为由要求双倍返还。此外,美容院还应当按照约定,给你相应优惠折扣,如果对你的消费未打折,构成违约。《价格法》第三十四条 政府价格主管部门进行价格监督检查时,可以行使下列职权:(一)询问当事人或者有关人员,并要求其提供证明材料和与价格违法行为有关的其他资料;(二)查询、复制与价格违法行为有关的帐簿、单据、凭证、文件及其他资料,核对与价格违法行为有关的银行资料;(三)检查与价格违法行为有关的财物,必要时可以责令当事人暂停相关营业;(四)在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,可以依法先行登记保存,当事人或者有关人员不得转移、隐匿或者销毁。《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。


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参考资料:《消费者权益保护法》《价格法》
执业机构:浙江远行律师事务所
回复时间:2014-3-6 0
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