与饭店人员端菜过程中发生碰撞,把孩子烫伤了,不严重,当时他母亲就跑过来打人,在打人的时候穿着高跟鞋不小心摔到了,脸上碰一口子,店方当时就送到中心医院就进行医治,医药费都是店方出了,店方说把孩子病看好,该多少这边都承认,但是没过几天,孩子父亲就跑过来说要20万,其它一切不要店方负责,但是店方一直要求先把孩子病看好,店方要求出示孩子的医药证明和见下孩子,看看孩子怎样,但是对方拒绝,后来就请了社会闲杂人员来要挟店方,请了老头老太坐店里不让人做生意,谈了几次都谈不好,反正孩子父母就要钱,现在还要6万,店方想见下孩子,对方就是不同意,想问下这件事该怎么处理?谢谢