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空调售后安装人员借机向你索要辛苦费的，你可以拒绝，已经给付的，可以要求对方予以返还。空调售后服务既然单位说是免费的，空调安装人员再次收费是无根据的，严重的可能涉嫌敲诈勒索犯罪。《刑法》第二百七十四条的规定：“敲诈勒索公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。”本罪在客观方面表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段，迫使被害人交出财物的行为。威胁，是指以恶害相通告迫使被害人处分财产，即如果不按照行为人的要求处分财产，就会在将来的某个时间遭受恶害。
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