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在我入伍前我本想与在读的教育机构说不想继续入读想让他们退还我的费用。后来他们不愿退还并保证让我两年后能拿到毕业证。今年我退伍回家后问他们证书是否能拿到。他们说这两年没有联系到我,可是我留的号码就是家里面正在用的,证书还要再等两年,我说那退钱吧,我不可能再等两年。他们说钱有一半已经交给了报读的学校。不能退了。所以我想请问一下。能不能全额退款?