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定安县定城镇,现在推出一个电费由海南农信用社代扣,之前我爸妈去供电公司交了钱,之后又从农信用社存折里扣了.现在去叫供电公司退钱,供电公司不承认我们有去交钱,报警了500元没办法立案,现在该怎么拿回这笔钱, 500元对于农村人不算少,