“谢先生是杭州德信北海公园小区的业主，他反映，7月9号，物业一名女工作人员，用高跟鞋砸伤了他的头。”
她拿高跟鞋砸伤他的头
谢先生：“就是这个女客服主管，她在扇我一巴掌，我打她没打到的情况下，刚好她鞋子掉了，她捡起她的高跟鞋，就砸我头。然后我一摸，头上都是血，我就报警了，她就往地上一坐，她说她怀孕了。”
德信北海公园小区是盛全物业在服务。当天和谢先生起冲突的，是一位姓刘的客服主管。谢先生说，自己头部受伤后。物业的其他工作人员陪着去了医院，医生诊断是“头部外伤，头皮裂伤”，建议缝针，要剃掉伤口附近的头发，由于担心影响工作，他选择了其他方式处理伤口，当时的医药费也由物业方面垫付了。
冲突起因和物业费有关
这次冲突的起因，说是跟之前收物业费有关。
谢先生：“我们已经交了物业费，物业工作人员上门说我们没交，我让他们核实，他们也没核实，再次返回来，还说我们没交。”
杭州北海公园小区物业戴经理：“可能是我们工作交接。没交接好，导致了交过物业费以后，再次上门讨物业费。”
物业的戴经理，这次态度明确。谢先生说，如果9号就是这样，或许就不会有后面这些问题。他当天去物业租停车位，碰到了那名女客服主管 。
谢先生：“我又去问了物业这个客服主管，到我们家来收物业费的这个保安和物业人员查到没有，她回答我三个字‘不知道’，这时其实我已经离开物业走了，当我走出来的一瞬间，物业的客服主管来了这么一句话：你好，地下车库停着的66号的车，是你的吗？因为当时地下车库有车子在违章停车，其实不是我的。我是立马返回去，我说请你核实清楚了，再来告诉我。”
谢先生用手机记录了当时画面
谢先生说，他当场质疑这位刘主管工作不认真，双方你来我往发生言语冲突。他想用手机拍对方，刘主管就上来抢手机，矛盾就此升级。他在家里播放了事发时的监控视频，监控没有声音，画面中双方先是互相指点说着什么，之后女主管抢走了谢先生的手机，谢先生从电瓶车上抱下儿子，去要手机。
谢先生：“这个时候给我一巴掌，眼镜掉了，然后我也打到她了，然后她拿鞋跟打到我了。这个时候被拉开，拉的都是我，没有拉她。然后我拿个塑料牌没砸到她。(当时你打到她肚子了吗？）没有，她说她怀孕了，假的了，昨天去派出所，她说我没怀孕，我备孕。”
杭州德信北海公园小区物业戴经理：“（戴经理这个属实吗？）她说正在备孕期间。”
谢先生：“没有，她说她怀孕。”
杭州德信北海公园小区物业戴经理：“没有，她说她备孕。”
这名女工作人员已被开除
盛全物业表示很抱歉
物业戴经理和几位工作人员这次到谢先生家，准备协商处理此事。那位客服刘主管说是在冲突中身上也有几处挫伤，正在医院治疗。 几个电话打过去，对方没有接。
杭州德信北海公园小区物业戴经理：“她说对她有影响，她不愿意接受采访。（那位工作人员是在物业负责什么工作？）做前台，她也刚到我们公司不久，一个月的样子，昨天已经被我们开除了。”
在戴经理和客服刘主管的微信聊天记录中，刘主管说“自己当时说了不要打她，自己准备怀孕。”同时愿意跟谢先生打官司。谢先生要求刘主管向他道歉，同时希望物业有个处理意见。物业工作人员说，会有盛全物业品牌部出面。
杭州盛全物业品牌中心 陈经理：“就是开除啊。我们公司不回避责任，毕竟当事人表现非常不专业，同时她是在岗时间做的事情，我们本身在运控管理当中，肯定出现了一些问题。第二个我们比较痛心的，也希望这个事件能跟业主取得谅解。”
盛全物业方面表示， 谢先生此次受伤所有的医药费，物业会进行垫付，并继续和谢先生协商处理后续事宜。 刘主管道歉的事，他们也会去沟通。
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