7月15号晚上,杭州下沙的小朱打车去浴场,但因为下车地点的问题,和司机起了矛盾。
司机开过头,要求掉头被拒绝了
小朱:“我的目的地是前面一个路口,但是他给我开到这个路口,开过头了,我希望跟他协商,让他帮我掉个头回去,但是他就拒绝我了。”
当晚,小朱在杭州下沙学林街文淙南路口附近,打了曹操专车,去天城东路的北苑大厦,全程6.6公里左右。小朱说,他要去的濒海浴场,在天城东路高沙路口,但是司机朝西开过了头。
曹操专车司机 赖师傅:“我已经到目的地的了,他抬头看,说错了,错了然后我往前,他又说不对了。我送的目的地是对的,我已经进入右拐车道了,他又让我掉头,那我说掉不来头了,100多米路。”
小朱:“中间起码有500多米,已经到这个路口了,(前面跟你说吗?)没有,我说按照导航走就行了。”
司机罚款300元
两边的说法出入有点大,一方面是关于车开过头的原因,另外,走的回头路,一个说500多米,一个说100多米。在地图上测一下,两个路口的距离大概250米。
曹操专车司机 赖师傅:“稍后二十分钟给我电话好不好,我这边有乘客。”
小朱:“他仍旧在正常接单,这跟他们管理层跟我说,会对司机下线完全不符合。”
曹操专车公关 陈成:“实际上并没有像乘客说的,对司机进行停运。要求一个月内限时整改。”
小朱:“司机对我进行人身攻击和语言辱骂,后面下车辱骂我。”
曹操专车司机 赖师傅:“我就说你这个人这么没素质,这个是说的。辛辛苦苦一天就也就几百块,公司一扣几百块,我白干好几天。我肺都气炸了,作为一个老爷们,往回走100米。”
曹操专车公关 陈成:“在这个事件中,司机存在态度恶劣,司机也承认了,司机被罚款300元。”
“曹操”方提出给他储值金额,他拒绝了
曹操专车方面也已经约谈了赖师傅,一个月的整改期内,如果再出现类似的投诉,赖师傅会被清退。此外,曹操专车的公关还了解到另一个新情况。
曹操专车公关 陈成:“我们从司机这边了解到,乘客喝醉了,到我们车上很快睡着了。”
小朱:“不可能吧,那天我在办公室加班,不可能的。”
曹操专车方面提出给小朱50块钱储值金额,但他拒绝了。
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