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客户在我店提车后一个月,反映发动机异响,今日到店经检查后确认空调压缩机损坏需

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提问者:游客
[河南郑州市]
[经济纠纷]
发表时间:2015-9-10 14:45:22

客户在我店提车后一个月,反映发动机异响,今日到店经检查后确认空调压缩机损坏需要更换,我们已在最短时间内与厂商取得联系,答复一周内到货并给予更换全新配件,现客户要求我店给予误工费、来回路费、油费等现金补偿,请问这种背景下法律给予支持吗?谢谢

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:

     退换配件等运输费用需要你方承担,误工费一般不支付。建议双方协商解决。

          根据消费者权益保护法第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

     如有疑问,可来电律师咨询



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参考资料:
执业机构:浙江六和律师事务所
回复时间:2015-9-10
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