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对于你们产品价格过高，被顾客投诉的，应当及时与顾客沟通，向执法机关作出解释。如产品价格符合当地物价部门制定的相关标准，则无需担心；如确实过高，应当予以改正，严重的可能会受到行政部门的处罚，应当严肃正确对待该问题。我国《价格法》第六条规定，商品价格和服务价格，除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价的外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。 《价格违法行为行政处罚规定》 第五条规定，经营者违反价格法第十四条 的规定：捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的，或者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照
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