您好，云法律专业民商法律师为您解答如下：
保险公司员工私自扣留你的保险费用，导致你受到损失的应当予以赔偿，但是要求对方承担精神损失赔偿很难。建议向保险公司提出要求，要求其内部对该员工进行处分。《精神损害赔偿司法解释》第一条规定，自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
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