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新买的手机蓝屏重启 而且给的三包凭证去苹果客服他们不认三包凭证 也就是说明

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提问者:游客
[天津市辖区]
[其他问题]
发表时间:2015-9-14 16:44:54

新买的手机蓝屏重启 而且给的三包凭证去苹果客服他们不认三包凭证 也就是说明三包凭证有问题 我去经销商要求退货 他们拒绝

律师解答
[上海上海市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:

     你可以直接要求卖手机给你的老板退货或者换货,如果对方不退的,你可以向消协投诉或者向法院起诉,以欺诈为由主张三倍赔偿。手机三包凭证和销售者承诺的相差巨大的,可以认定为经营者有欺诈行为,从而主张双倍赔偿。

     根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

      如有疑问,可来电律师咨询



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参考资料:
执业机构:北京盈科(上海)律师事务所
回复时间:2015-9-14
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