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你与卖家通过淘宝网平台协商约定买卖字画,理论上你们应当按照双方约定的处理,如对方没有按约定要求履行的,视为违约,你可以要求对方承担违约责任。建议你与对方协商沟通处理,如协商不成时,你也可以取好证据向法院起诉解决。若没有约定违约赔偿金额的,可参照的你实际损失计算赔偿。
《合同法》第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
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