您好，云法律专业民商法律师为您解答如下：
我国目前并无网络虚拟财产方面的明确规定，这方面规定也不完善，你所说情况来看，要根据你们与运营商在注册时所达成的协议来判定，你这种情况，涉及金额比较大，可以向网络管理部门反映情况，如不能解决问题的，可以电话联系：0571—87425686。目前，国内也有很多因游戏封号、盗号等各种原因导致虚拟账户损失惨重的案例，有的起诉网络服务商，获得了成功。也有的维权艰难。要结合具体情况进行分析，深入了解，才能准确判决你的事情该如何解决。
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