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有跟电信打过的律师吗?我的电信宽带帐号在不知情情况下被其他人办理其他套餐,产生费用,电信承认操作违规,但赔偿问题他们说了算,现在手头有工信部的信函,让我们自己调解,但电信就一直拖,所以我要求起诉,希望找一位律师,具体可以私信
您好!云法律网专业民商法律师为您解答如下:
既然电信承认操作违规,你可以保存相关证据,然后就赔偿问题与其协商,如果给你造成的损失不大,通过诉讼维权成本又较高,你可以找相关部门调解或者联系媒体帮助解决此事。从法律上看,你与电信运营服务商之间签订的是一个消费服务合同,电信公司有义务按照合同约定给你提供服务,由于电信公司的原因给你造成的损失,你当然可以依法要求电信运营商承担损害赔偿责任。
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