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[法律在线咨询]

英孚涉嫌欺诈消费者,退款无门

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提问者:游客
[浙江杭州市]
[合同纠纷]
发表时间:2015-10-25 13:04:04

2015年6月29日,我在杭州英孚教育机构参加英语培训,交了一笔27800的学费,5000元现付,剩余的22800是向某个机构贷款,之后的每个月要向其缴纳950元的学费,要持续交慢2年。可是后来我发现英孚提供给我的服务严重不达标,之前和我说会有课程顾问随时跟进我的学习状况的,实际情况是一开始还会联系,到后面根本没人理我,再来就是英孚课程方面的问题,当初说的是网上做练习,线下巩固,实际情况确实,网上做的练习和上课内容毫无关系,这些难道英孚不存在欺骗消费者吗。之前有和他们签订了一份协议,里面有一条是30 天内无条件退款,销售人员有和我提到过,当时我非常信任他们就没有放到心上,签完协议之后,就一直没有给我这份协议。我非常努力的学习了一个多月,之后因为工作上的调动,就没有再去英孚学习了,10月初,我总结了在英孚学习的过程,发现我的英语成绩并没有提高,而实际在英孚碰到的情况也和当初英孚承诺的有出入。当我向英孚方面提出退款时,他们以不符合协议条款,拒绝退款,还说我作为一个成年人,自己应该为自己的行为负责之类的,请问律师,向我这样的情况,如果向法院提起诉讼,成功的几率大吗?

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