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[法律在线咨询]

淘宝购物货物与描述不符卖家拒绝退货后进行人身威胁

photo/s/kefu_head.gif
提问者:雪瑶
[河北石家庄市]
[经济纠纷]
发表时间:2017-3-22 14:18:20

是这样的 我在淘宝上代购了三件连衣裙 当时咨询的时候问卖家与图片上一样不 卖家承诺说一样的 但是收到的货相差很多 收到货当天就要求退款退货 卖家不承认自己的错误 然后我就申请退款退货了 卖家拒绝后我申请了淘宝官方介入 提交了所有证据 包括当时咨询时候的衣服图片 聊天记录截图【卖家承诺衣服和图片一样的【的截图】 还有收到的货的图片 但是卖家还是不承认 淘宝官方审核后支持我的退款退货申请 卖家恶意敲诈我400块钱 我不给 卖家就说要阿里110起诉啥的 又说我衣服穿了多日脏了洗了 说我诈骗什么的 但是我有物流证明是当天收到的 卖家不给我地址不让我退货 经过和淘宝小二的协商系统给了我默认的地址 但是卖家威胁我说要弄死我这那的

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