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你好,我想请个律师帮我父亲打这个官司,我父亲被电话收藏品诈骗十几万元,他们都是通过一个第三方的小物流公司,这个小物流公司和EMS签代收货款协议,然后通过EMS货到付款骗钱的,那么现在报警立案,警方发现这个第三方小物流公司并没有留存真实发货人任何真实有效身份信息,也就是没有验身份信息就帮其发货了,那么我们能否起诉这个物流公司给予我们赔偿?退货退款呢?能否要求全额退款? 这是报警后发现的结果,就是警方通过他们找不到真实发货人,他们对发货人的信息没有收集和检验就帮发这种代收货款的件?是否违法?