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本人帮小孩报读了早教课程,但现在课程安排得不合理,要求退费。学校不让退,而且还说是签了合同的。报名当时是签了一个合同的,但没有合同给到我们,只有我们单方的签字,另外,他里面有一句话说要按他们的要求上完课程,不接受退费或者延课时之类的,然后还话我照抄了签名。这是合法的做法吗?