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旅游公司疏忽不履行合同,我们该怎么办?

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提问者:游客
[福建福州市]
[其他问题]
发表时间:2014-12-29 15:56:09

与旅游公司签订合同后,旅游公司在组织旅游的时候,因工作人员疏忽,未安排我们去,现在如何处理?

律师解答
王伟律师
[上海上海市]

您好云法律网专业民商法律师为您解答如下


    两个选择:一、与旅行公司达成新协议,因为旅行公司疏忽导致未安排妥当,可以在这次要求减少价格;二、可以解除合同,要求旅行公司退费并承担违约责任。旅行公司应当按照你们之间的合同约定全面履行自己的义务,按照约定的旅游时间、服务流程、旅游路线等提供服务,不能单方变更合同内容或者解除合同,因其工作人员疏忽造成旅游者的不便,应当承担责任。《旅游法》第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。第五十八条 包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容:(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游团成团的最低人数;(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(六)自由活动时间安排;(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;(八)违约责任和解决纠纷的方式;(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。


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参考资料:旅游法
执业机构:上海朋洋律师事务所
回复时间:2014-12-29
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