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发现邮寄的物品破损后,不要签收,及时拍照留据并与寄件人和快递公司协商,如果破损是由于快递公司在运输过程中造成的,应该由快递公司赔偿,购买了保险的,可找保险公司理赔。你与快递公司成立物件运输合同,快递公司有义务将货物安全完整地寄送到指定地点,由于其没有履行该义务给你造成损失的,应当承担违约责任。如果你已经签收了,要证明破损是由于快递公司造成的就很困难了,可以与快递公司协商解决。根据《合同法》和相关法规规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快件丢失赔偿应主要包括:a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。所以对于常见的快递过程中物品部分损毁,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。
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