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[法律在线咨询]

单位配发的电脑有质量问题能要求换新的吗?

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提问者:游客
[贵州贵阳市]
[其他问题]
发表时间:2013-12-20 10:42:07

我们单位配发了一台联想笔记本电脑,从拿到手到现在大概有2个月,现在显示器没有信号,充电时也没有任何动静,感觉是出了不小的问题,没有碰过摔过,应该是质量问题了,现在咋办呢?能否更换新的吗?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律专业民商法律师为您解答如下:


    可以与单位协商更换,或者直接要求电脑生产商按照国家“三包”规定予以修理、更换或者退货,由你直接向厂家主张权利的,可以请求单位予以协助,如将相关的购买单据、发票等交给你。因为买卖合同在用人单位与销售方之间发生,所以由用人单位出面维权更加方便。《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十一条自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。第十二条售出后第8日至第15日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。第十三条在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。


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参考资料:《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
执业机构:浙江泽厚律师事务所
回复时间:2013-12-21
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