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您好,我们家买了个橡木门(包安装),安装过程中,门口弄坏了,当时师傅选择隐瞒,我们也没注意,后来发现后找了店家,店家推说是师傅用力过猛,说可以答应补漆,不给换,请问我有权力要求他退款吗?或是直接换门?盼复,帮忙解决,谢谢!!