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我在网上投资了一家基金公司,但今天网站突然打不开了,客服也打不通,希望能咨询

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提问者:游客
[宁夏银川市]
[网络法律]
发表时间:2016-1-11 15:01:51

我在网上投资了一家基金公司,但今天网站突然打不开了,客服也打不通,希望能咨询下怎么处理

律师解答
马冲律师
[天津天津市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:

   您可以到证监会的网站上查询,如果有,那这个基金公司就是正规的基金公司。至于您遇到的问题,一般基金网站经常有短时间甚至周末假期几天打不开的情况,可能内部在升级或数据维护,不必奇怪。在假期或是有些非交易日交易日,基金公司包括客服人员,甚至微博微信都是不上班的,就会出现您所描述的情况。一般不会对您造成损失,只是造成查询上有不方便,建议您可以稍后或过几天再试或查询。因为涉及用户账户信息和资金安全,基金公司防护措施还是比较完备的,一般不会被黑客袭击。但是若是您在证监会网站查不到您所投资的基金公司,那您可以遇到了骗子公司,建议您尽快报警处理。

   如有疑问,可来电律师咨询

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参考资料:
执业机构:天津安邦律师事务所
回复时间:2016-1-11
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